Nos engagements

Etre à votre écoute pour accompagner le Bien Vivre en Bocage Bourbonnais


ES ref208Afin que chacun se sente chez lui en Bocage Bourbonnais, nos élus ont souhaité que notre territoire propose un accueil de qualité.

Pour cela, avec l'Agence Régionale de Développement des Territoires d'Auvergne, notre Communauté de Communes s'est engagée dans une démarche qualité pour laquelle nous avons obtenu, le 17 mars 2010, la certification au référentiel AFAQ Engagement de service - réf 208 - édition du 27/06/2008.

Depuis, celle-ci a été reconduite chaque année, en avril cette année, suite à l'audit de suivi. En 2013, elle a été renouvelée pour 3 ans avec un audit annuel de suivi et un audit interne annuel.


Nous rencontrer

charte jp dufregne

Charte éthique de l'élu

Notre objectif est de pouvoir vous accompagner tant dans votre installation familiale que professionnelle. Pour cela, nous travaillons en réseau avec nos onze municipalités mais également avec l'ensemble des territoires de l'Auvergne. Par ailleurs, notre animatrice est en contact avec différentes structures qui pourront vous aider dans la formalisation des différentes étapes de votre projet.

Suivant vos attentes professionnelles, familiales et sociales, elle vous proposera un parcours individuel et entièrement personnalisé. Elle vous fournira les coordonnées de professionnels dont les compétences sont reconnues. Elle restera à votre écoute jusqu'à l'abandon ou l'aboutissement de votre projet.


N'hésitez pas à contacter notre animatrice :
Magalie DECERLE (BLANCHET) - animatrice de notre Lieu Unique d'Accueil

Par ailleurs, nos élus communautaires et municipaux ont souhaité s'impliquer individuellement dans l'accompagnement des nouveaux arrivants. Pour cela, beaucoup d'entre eux ont signé la charte éthique de l'élu qui reprend leurs différents engagements.

 

 

 

 

 

 

 



CERTIFICATION 2011

certif 23052011

Pour la deuxième année, notre Communauté de Communes a reçu sa certification au référentiel AFAQ Engagement de service pour le référentiel "Accueil et accompagnement de nouveaux arrivants sur le territoire".
 
Ainsi le 23 mai 2011, le Directeur de l'AFNOR, Monsieur Jacques BESLIN et le Président de l'ARDTA, Monsieur Jean-Michel GUERRE, ont remis le certificat à Notre Président, Monsieur Xavier BOUDOT.


Article La Montagne du 27 mai 2011

Article AFNOR du 27 mai 2011

 

 

 



CERTIFICATION 2010

Notre Communauté de Communes est le premier territoire auvergnat à avoir été certifié après l'Agence Régionale des Territoires d'Auvergne. Celle-ci nous permet de vous accompagner au plus près de vos préoccupations tout en nous permettant d'améliorer nos pratiques pour vous permettre d'atteindre plus aisément vos objectifs qu'ils soient familiaux, sociaux ou professionnels.


Attestation de certification

 

DSC01627TROPHEES DE L'ACCUEIL

En juin 2009, notre Communauté de Communes a reçu le trophée de l'accueil mention "accompagnement par les territoires".

Ce prix, décerné par des journalistes nationaux, récompense les actions innovantes et qui favorisent l'installation de nouveaux habitants en milieu rural.

 

 

 



ENQUETE SATISFACTION 2013

Nous restons soucieux de vous proposer un accompagnement de qualité, afin d'améliorer nos pratiques, nous avons mis en place une enquête de satisfaction dont vous pouvez les résultats ici (enquête parue au 1er mars 2014)

C-toucom web